Мед-сервис, аптека (Бочарова, 1), Запорожье

Логотип: "Мед-сервис", аптека (Бочарова, 1)

"Мед-сервис", аптека (Бочарова, 1)

Сеть аптек "Мед-сервис" - победитель и неоднократный номинант ежегодного рейтинга фармацевтической отрасли "Панацея" в номинациях: "Лучшая аптечная сеть Украины", "Лучшая аптека Украины" и "Лучший бизнес-проект года".
 
 
 Адрес:
69098, город Запорожье
улица Бочарова, д. 1
Район: Шевченковский
Время работы:
  • ПнВт Ср Чт Пт Сб Вс
    00:00 до 24:00
Телефоны:
ВЕБ-страница:
Внесено: 20.10.11. Просмотров: всего , в этом месяце , последний: 

Комментарии

Анна Шишкина
Добрый день..в связи с тем,что в аптеке мед –сервис в городе Запорожье на Бочарова 1 не выдают жалобную книгу,я пытаюсь достучаться до администрации..пишу на официальный сайт и на э-мел этой аптеки.Надеюсь на то,что отреагируют.
Начну с того,что изначально была очень довольна выбором продукции и ценами в этой аптеке,уже завела накопительную карту и стала постоянным клиентом этой аптеки,тем более ,что аптека находится рядом с моей работой.(по поводу накопительной карты,возможно,это не входит в обязанности фармацевтов..но о ней спрашивают только тогда,когда сумма покупки не превышает 50 грн….когда сумма покупки выше о ней не спрашивают….обычно в сетевых магазинах,супермакетах и аптеках всегда спрашивают о наличии бонусной или накопительной карты,что очень удобно..т.к. человек которому плохо и который покупает лекарства для облегчения боли ,не всегда может вспомнить о карте.Но возможно это не входит в обязанности..поэтому вношу это просто в пункт предложения…всегда спрашивать клиента о накопительной карте..это очень удобно)
Ну а теперь о главном. Скажу сразу,что я человек неконфликтный. Никогда нигде не оставляла своих отзывов ,не плохих ,не хороших.. Я работаю тренером в спортивном комплексе..в день у меня по три группы и в каждой по 10-15 человек.Ни с одним из клиентов никогда не было конфликтов. Ни одного скандала за всё время моей работы.Даже если появлялись мелкие недопонимания,всегда находила компромисс и выход из ситуации.Это я к тому,что я адекватный человек(уверена, что персонал аптеки будет утверждать обратное) и надо сильно вывести,что бы я тратила своё время на написание отзыва.
Начаслось всё с того,что мне вырезали зуб мудрости,наложили 5 швов выписали лист назначения лекарств..мы с мужем приехали в эту аптеку на бочарова 1 ..мне продали лекарства без проблем. В список лекарств входил кетонов с димедролом.я взяла только 2 ампулы,т.к. не знала ,что боли будут продолжаться 5 дней. На след.день после работы в 8 вечера я опять зашла в давно полюбившуюся мне аптеку и попросила ампулу кетанова и ампулу димедрола…(не помню имён…знаю что там работает три девушки..женщина с короткой стрижкой,девушка с длинными тёмными волосами и блондинка)..Женщина с короткой стрижкой сказала,что такие лекарства выдают только по рецепту…я сказала,что буквально вчера мне это всё продали,что мне удалили зуб,ужасные боли и что это единственная аптека в это время на пути домой..если что моё лицо было как два лица..мне всунули этот листок назначения с печатью 5-й гор.больницы и убедили ,что с этим мне ни одна аптека города эти лекарства не продаст…в голове моей пролетла весёлая ночь без обезбалевающего…я была немного в растерянности..если бы мне это сказали в первый день,я бы поехала за рецептом опять к своему врачу…но как оказлось,как мне сказали,что вчера просто вошли в моё положение,т.к. видели чо мне плохо..а сегодня,наверное настроения не было,чтоб входитьв моё положение…ещё раз напоню,что лицо моё было по размерам..даже не знаю с ем сравнить..оно было большим…я попросила,что бы мне выдали жалобную книгу…на что услышала категорическое нет…я не буду скрывать,что после этого я повышала голос и не сдерживалась в выражениях..по закону книга должна быть в доступном месте в уголке покупателя и выдана по первому требованию…наверное,персонал аптеки об этом не знат..что это уголовно-наказуемо…в общем мне в грубой форме несколько раз отказали…когда я начала набирать номер милиции,всё помнялось…решили войти в моё положение и продать мне лекарства.Ушла я конечно в огромнейшим осадком после этого весёлого персонала…потом какоказалось я ещё раза три покупала эти лекарства в других аптеках с этим листом назначения…нигде подобной ситуации не сложилось..всё проходило без проблем..даже когда послаламужа в 2 часа ночи за обезбалевающим..всё продали.
Но на этом всё не закончилось…через недельку я заболела(насморк,горло,температура,кашель)стандартные симптомы….зашла в аптеку мед сервис на бочарова 1…спросила у фармацевта от чего помогают лекарства рематодин и эромицетрон…внятного ответа я не получила..тогда я озвучила сои симптомы и попросила,что бы мне что-то порекомендовали..мне сказали,что нужно идти к врачу…в 8 вечера как вы понимаете..я ещё раз спросила,может есть какие-то таблекти от простуды..мне сказали,что врач решает..тогда я попросила два порошка фармацетрона..мне сказали,что они олько временного действия..на что я ответила,что я знаю,но что мне остаётся,если мне ничего не предложили…на что мне ответили,что мне опять всё не нравится и я пришла всем испортить настроение..сказать,что я была ошарашена такому хамству,это ничего не сказать….я просто обалдела..о толерантности общения с клиентами там явно ничего не знают..Предлагаю начальству проверить свой персонал на проф.пригодность..(в другой аптеке мне улыбнулусь,выслушали симпотмы,предложили несколько вариантов таблеток..и сегодня я уже почти здоровая)….хамовито мне пожелали выздоровления…я вышла из аптеки и от злости толи от обиды уже было тяжело сдержать слёз..когда плохо себя чувствуешь а с тобой ещё так разговаривают..это очень неприятно(не скрываю,после такого я уже не сдерживалась тоже в выражениях)
Так же прошу заметить,что ладно уж я…я всё же могу за себя постоять..но я минимум три раза наблюдала,как хамят пенсионерам…с ними разговаривают как с помоями..я понимаю,что они медленные,не так хорошо слышат,но я была в шоке,когда услышала тон и увидела недовльное лицо фармацевтов,которые отпускали лекарства дедушкам с бабушкам..не дай бог моя бабушка попадёт в такую аптеку…хочу заметить,что девока,которая блондинка единственная,кто разбирается в леккарствах,кто не хамит,единствнная,кто пытался разрулить и уладить конфликт,что она и сделалаи единственная,кто ни разу не была замечена в хамстве!
Очень надеюсь,что администрация и начальство отреагируют на мою жалобу.
Мой номер телефона 067 459 14 37 -Анна
6-го Ноября, 2016г. в 16:35
Закрыть
Закрыть
Возможно вас заинтересует:дежурные ( круглосуточные ) аптеки (54)дезинфицирующие средства (49)арома косметика (78)эфирные масла (18)доставка медикаментов (3)аллерголог (9)фито аптеки (4)измерительные приборы (8)интернет аптеки (1)изготовление лекарств (4)
Другие каталоги раздела МедицинаБольницы (32)Диспансеры (14)Женские консультации (4)Лаборатории (88)Медицинские услуги (136)Медицинское оборудование (39)Морги (10)Оптика (41)Поликлиники (17)Родильные дома (5)Скорая медицинская помощь (10)Стоматологические услуги (109)